在資本風(fēng)投頻繁注入與互聯(lián)網(wǎng)科技大潮的推動下，中國人力資源服務(wù)行業(yè)面臨經(jīng)營資本化、政策系統(tǒng)化、管理規(guī)范化等諸多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理與風(fēng)險控制模式已經(jīng)無法滿足越來越多樣化的市場需求。
我國人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)營如何規(guī)范管理?
業(yè)內(nèi)巨頭管理與發(fā)展如何升級創(chuàng)新?
中國人力資源服務(wù)業(yè)到底該如何創(chuàng)新升級?
8月23日下午，中國人力資源服務(wù)業(yè)管理與風(fēng)控創(chuàng)新峰會在北京成功舉辦，大會邀請了中國人力資源服務(wù)行業(yè)巨頭、咨詢管理專家、頂級投資方、企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)代表到現(xiàn)場就以上當(dāng)下最火的幾個話題進行了精彩分享與探討。
據(jù)了解，中智集團總經(jīng)理程功、科銳國際(22.920, -0.61, -2.59%)董事長高勇、經(jīng)緯中國合伙人萬浩基、華夏基石高級合伙人兼副總裁郭偉、保準牛聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁趙全等行業(yè)大咖做了主題演講?？其J國際董事長高勇、天坤國際總裁田正軍、斗米兼職營銷副總裁汪訊、保準牛聯(lián)合創(chuàng)始人趙全，就人力資源服務(wù)業(yè)如何創(chuàng)新升級這一話題進行了精彩的圓桌討論，分析了未來人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢。
此外，中智集團、保準牛借助此次峰會，聯(lián)合全國各地的行業(yè)領(lǐng)先者共同組建“中國人力資源服務(wù)業(yè)管理與風(fēng)控聯(lián)盟”，共同搭建探索行業(yè)發(fā)展的全國性平臺。未來將與全國各地域聯(lián)盟成員共同組織地域性的高管培訓(xùn)與論壇，邀請行業(yè)巨頭高管、管理大咖、理論專家分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗、企業(yè)管理、行業(yè)前瞻趨勢等內(nèi)容，與行業(yè)伙伴共同成長。
本次大會由國內(nèi)領(lǐng)先定制保險平臺保準牛主辦，得到了眾多人力資源行業(yè)協(xié)會的大力支持，包括亞太人力服務(wù)研究院、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、福建人力資源管理師協(xié)會、內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)會、寧夏人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、廣州人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、西安人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、蘇州人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會和寧波人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會。
以下是部分嘉賓主題演講摘錄。
中智集團總經(jīng)理程功：開放創(chuàng)新思維，融入互聯(lián)網(wǎng)與科技
中國人力資源服務(wù)業(yè)的變化既是歷史的選擇也是時代的必然，這些變化為中國人力資源服務(wù)行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，對人力資源服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提出更快更高更新的要求。人力資源服務(wù)機構(gòu)需要進一步關(guān)注創(chuàng)新、增長與迅速行動，通過利用第四次工業(yè)革命帶來的新技術(shù)，通過革新與重塑，將發(fā)展方向能夠有效轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，增長與機會，實現(xiàn)人力資源服務(wù)業(yè)的健康、持續(xù)、指數(shù)級發(fā)展。同時人力資源服務(wù)機構(gòu)需要更好的擁抱變化，不斷的創(chuàng)新思維，同時以開放思維連接更多擁有創(chuàng)新基因的科技公司迎接轉(zhuǎn)型，將互聯(lián)網(wǎng)與科技融入人力資源業(yè)務(wù)與規(guī)劃。
保準牛幫助中智在移動互聯(lián)網(wǎng)層面，保險產(chǎn)品定制層面，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升用戶體驗和使用效率，擴大線上服務(wù)能力。經(jīng)濟全球化進程更加深入，為人力資源服務(wù)市場帶來一場深刻的變化。新的工業(yè)革命帶來的技術(shù)和商業(yè)模式不斷的涌現(xiàn)，全球人力資源服務(wù)市場面臨史無前例的大變局，也蘊藏著大量的發(fā)展機遇。中國人力資源行業(yè)未來得發(fā)展將是挑戰(zhàn)與機遇共存。
經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人萬浩基：科技改變服務(wù) 未來會有獨角獸
人力資源服務(wù)業(yè)的資本化的風(fēng)口，這個題目非常非常大，可是同時也非常有意義。作為典型早期的風(fēng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投更加喜歡高科技領(lǐng)域的公司，為什么會投人力資源?為什么今天把人力資源跟VC、高科技掛鉤在一起?這是我們今天花更多時間探討的很重要的問題。
我們作為一個VC，怎么樣挑一個行業(yè)。哪一個行業(yè)是大，哪一些行業(yè)算小，最簡單的方法論去理解這件事情就用戶數(shù)。今天人力資源行業(yè)在中國非常獨特，原因很簡單，中國人多。今天十幾億的人口，都在從農(nóng)村出來到城市工作，每個人都在說消費升級，每個人都要做白領(lǐng)或者新的藍領(lǐng)。只要公司在里面服務(wù)非常大的人群，我相信會有一些行業(yè)獨角獸的機會。中國人力資源的機會很有可能我們會有多個獨角獸。
人力資源里面的企業(yè)服務(wù)很有可能是個新的市場。企業(yè)服務(wù)還有很多細分項，保險是一個企業(yè)服務(wù)，用科技來做垂直招聘也是一個，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)布信息也是一個。用互聯(lián)網(wǎng)來去做很多人力資源的管理、功能和軟件，也是科技在改變服務(wù)。這方面我覺得未來是一個非常大的機會，新一代互聯(lián)網(wǎng)公司在人力資源行業(yè)企業(yè)服務(wù)里面去萌芽，同時會發(fā)展得越來越好。
保準牛聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁趙全：保險在底層轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險
我們一直做的事情就是選擇藍海和非對稱的市場，為高速增長的企業(yè)提供剛性保險產(chǎn)品及服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)解決規(guī)避剛性風(fēng)險，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高速增長。
人力外包行業(yè)我覺得保險是在底層轉(zhuǎn)嫁我們風(fēng)險，但是風(fēng)控才是真正的王道。誰也不愿意出事，尤其我們都是跟人打交道。數(shù)據(jù)怎么能夠反哺和驅(qū)動企業(yè)的風(fēng)控管理呢?我們根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同，聯(lián)合業(yè)務(wù)+運營+技術(shù)+數(shù)據(jù)部門，組建專屬客戶成功運營團隊，從客戶的前期的投保到系統(tǒng)對接到后期的理賠服務(wù)到數(shù)據(jù)反哺，一系列的溝通機制、報表分析、風(fēng)險控制機制，深入客戶業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的運營風(fēng)險。單純的講保險，我們分兩塊。一塊叫險前風(fēng)控，一塊是險后風(fēng)控。
在我們跟人力資源公司合作很多雇主責(zé)任險。怎么做險前風(fēng)控?險前風(fēng)控就是降低頻率，我們用各種各樣風(fēng)控手段，包括對員工培訓(xùn)，包括對設(shè)備的定期檢查、防火防盜各方面各種風(fēng)控手段降低事件發(fā)生的頻率。險后風(fēng)控是什么?險后風(fēng)控是指出險了，我們怎么能第一時間將損失降到最小。包括險后之后第一時間給他救治，能不殘疾就不殘疾，能不死亡就不死亡，及時給他救治，這是險后的風(fēng)控概念。通過險前和險后的風(fēng)控，加上保險墊底，形成我們整體在人力資源過程中的一個保障屏障。
科銳國際董事長高勇：行業(yè)整體思維創(chuàng)新比創(chuàng)新本身更重要
人力資源服務(wù)行業(yè)我看到很多平臺類的生意，先弄一個SAAS平臺，抓中小客戶，最后拿細分的流量，最終保險的產(chǎn)品、交易產(chǎn)品、金融產(chǎn)品消費就進來了。理念沒錯，也有SAAS有的配全球頂級SAAS，大家都在搞。但是為什么很多公司沒有出來。事實上我們行業(yè)本質(zhì)不行還是大家市場針布夠大?也不對。你兩千億已經(jīng)夠大了，還是模式問題還是創(chuàng)新點不對，這需要我們同行想想。但有一點我感觸特別深，很多公司都不是一家單獨做大的，之前和之后做了很多的合并。
我跟資本聊的時候，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)也許介入門檻很低，大家容易很快賺錢，是現(xiàn)金流的生意，很容易吃飽。但是吃好，能不能做出產(chǎn)業(yè)的情懷出來，這就不一樣了，這是考驗?zāi)愕淖非?。很多資本說你這行業(yè)人社不說你有兩萬多家企業(yè)，你就兩三千億的服務(wù)費，你人均企業(yè)一千萬服務(wù)費都不多，大家都想按照自己的意圖不去獲得資源。今天互聯(lián)網(wǎng)好，我今天互聯(lián)網(wǎng)+，我就去+互聯(lián)網(wǎng)，+服務(wù)，我就+服務(wù)，今天人家這么創(chuàng)新，我就這么創(chuàng)新。本來沒多大資源，就因為你自己想在這個過程當(dāng)中單獨做大。這個思維跟中國整個商業(yè)業(yè)態(tài)有很大的關(guān)系，恰恰因為我們?nèi)肆Y源服務(wù)行業(yè)它是一個服務(wù)，不像滴滴，不會出現(xiàn)一兩家企業(yè)絕對壟斷市場，這個過程當(dāng)非常挑戰(zhàn)我們。
大家看看背后的大背景，我們產(chǎn)業(yè)巨大，增長很大。中國能不能真正意義的培養(yǎng)出來，取決于大家的思維，是一個人做還是一群人做。一個人做肯定走的短時間內(nèi)快一些，一群人做肯定走的遠一些。
華夏基石高級合伙人兼副總裁郭偉：事業(yè)合伙人需要每一個人價值最大化
事業(yè)合伙人這一概念最近比較火。合伙人制成為組織的通用模式，現(xiàn)在談起合伙人成為組織的通用模式的時候，有兩類合伙人機制是普遍受到企業(yè)的歡迎。
第一類是我剛才談到我們把它叫做外部合伙人模式。如何跟我們業(yè)務(wù)相關(guān)的一些合作方、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、戰(zhàn)略合作者，整合在我這個平臺上，除了大家共享利益之外，還能夠分享到資本收益的分享，這是外部合伙人的體系。
另外一個體系是什么?企業(yè)內(nèi)部建立起多層級合伙人體系，我們現(xiàn)在推行事業(yè)合伙人機制，主要的做法就是讓每一個人都在自己的事業(yè)上進行價值的核算和價值的衡量。你是這個部門的部門經(jīng)理和部門班子成員，你以這個板門為價值主體核算你給這個部門帶來的價值有多大。你是子公司的那就核算你在子公司的核算價值有多大。所有核算完了之后，最后上翻到上市公司的激勵平臺上面，實現(xiàn)流通性的兌換。這個基礎(chǔ)上每個人在組織當(dāng)中都去尋找最適合自己價值發(fā)揮得平臺，把自己的價值做的最大。這是我們近期之內(nèi)推行的合伙人在組織當(dāng)中運行這么一種模式。
——摘自網(wǎng)絡(luò)
