好不容易找到一份合適的簡(jiǎn)歷？！你高興得怕是都想要上天了，抓起電話就給候選人撥……
先——等——會(huì)——
你覺得現(xiàn)在打電話約他來面試，合適嗎？
我知道，你找到一份合格的簡(jiǎn)歷很不容易。但是你怎么確定這個(gè)候選人就一定合適呢？
很多HR招聘官都是這樣，他們喜歡面對(duì)面的面試，但是并不知道這樣的面試?yán)速M(fèi)了他多少時(shí)間：你和候選人至少得聊上半個(gè)小時(shí)乃至更多的時(shí)間，才有可能知道他是否合適。
如果不合適，意味著你至少浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而候選人則浪費(fèi)了至少1個(gè)小時(shí)的時(shí)間（包含他前來面試路上花費(fèi)的時(shí)間） 。
毫無(wú)疑問，候選人會(huì)覺得很不爽，而你與其浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，讓候選人不爽，還不如再去篩篩簡(jiǎn)歷，也許合適的候選人就在下一個(gè)。
怎么樣避免因無(wú)謂的面對(duì)面面試而浪費(fèi)時(shí)間呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過簡(jiǎn)短的電話面試就好了。它能有效地簡(jiǎn)化你的招聘流程，提升你的候選人體驗(yàn)。
在電話面試的過程中，你雖然不能很深入地了解候選人的情況，但是能夠豐富候選人簡(jiǎn)歷上所提供的信息，從而基本判斷他是否真的匹配你所提供的工作機(jī)會(huì)。
如果不合適，你無(wú)需折騰候選人跑一趟， 而你也可以抽身尋找下一個(gè)候選人；如果合適，那就再好不過，那就趕緊邀約他過來面試吧！
如何進(jìn)行候選人的電話面試呢？通常分為以下幾個(gè)步驟：
如果你期望了解候選人的信息，并且讓他愿意花時(shí)間來回答你的問題，你事先有必要讓他了解你的招聘流程。
比方說，我們會(huì)先電話了解一下你的基本信息；如果合適的話，我們會(huì)在什么會(huì)邀約您來我們公司面試；面試過后，我們還是進(jìn)行哪些行動(dòng)，多久之后你能收到我們的Offer……
你與候選人的每一次互動(dòng)，都是一次品牌體驗(yàn)。你的開誠(chéng)布公，會(huì)為候選人提供一個(gè)高效而愉悅的候選人體驗(yàn)。如果他接受你安排的流程，那么你的一切行為將順理成章。
在電話面試的時(shí)候，通常都遵循一個(gè)預(yù)定的提問框架，主要是了解候選人的一些基本信息。在電話面試的過程，最好做一下筆記，記錄下細(xì)節(jié)的信息，以便進(jìn)一步豐富候選人的資料。
如果你使用的是ATS系統(tǒng)或招聘APP，你也可以將這些信息記錄進(jìn)軟件中，以便進(jìn)行候選人的比較。
細(xì)節(jié)很重要。每完成一次候選人電話篩選，你都需要花一點(diǎn)時(shí)間整理一下你的筆記。這樣的好處是你能及時(shí)回想起你電話溝通中的細(xì)節(jié)，以便將候選人更完整的資料提供給面試官。
要記住，你只是在電話面試哦，不是面對(duì)面面試，所以不要指望它能解決太多的問題，也不要啰嗦太長(zhǎng)時(shí)間，最好不好超過20分鐘。
如果你潛意識(shí)里已經(jīng)認(rèn)為時(shí)間有限，你就不會(huì)廢話或跑題，你也不會(huì)讓候選人廢話和跑題。
在這一階段，你不要問太多技能相關(guān)的、深入性的問題——這個(gè)還是留給下一輪面試吧——你需要問的就是挖掘他隱藏或沒有交代清楚的信息，以判斷他是否適合你們公司。
對(duì)于相同的空缺崗位，最好都詢問相同的問題。這樣你可以了解到足夠多的信息，來評(píng)估到底是邀請(qǐng)誰(shuí)來進(jìn)行面試。
比方說，我們現(xiàn)在招募客服崗位，會(huì)比較重視工作態(tài)度，我們電話面試的問題就可以如此設(shè)置：
為什么你會(huì)離開現(xiàn)在的工作崗位？/為什么你會(huì)對(duì)我們提供的工作機(jī)會(huì)感趣？
你的職業(yè)目標(biāo)是什么？
你在專業(yè)上最擅長(zhǎng)的是什么？
在專業(yè)領(lǐng)域，你不擅長(zhǎng)或不感興趣的是什么？
你最后的五個(gè)上司分別是誰(shuí)？如果以1-10分打分的話，他們會(huì)對(duì)你的能力進(jìn)行怎樣的評(píng)分？
你期望的薪酬是多少？
最后你還有沒有什么想問我的？
在深挖他們的回答時(shí)，要用“是誰(shuí)、怎么做的、做了什么”來追問，并及時(shí)記錄。這些信息對(duì)后面的面對(duì)面面試至關(guān)重要。
雖然我們是在電話面試候選人，但是候選人才是真正的買家。有的招聘官覺得自己找到了完美的候選人，可是等到他通知候選人時(shí)，才發(fā)現(xiàn)候選人早已接受了其它公司提供的Offer。
優(yōu)秀的候選人，永遠(yuǎn)不止你一個(gè)人欣賞和垂涎。所以在電話面試的時(shí)候，最好也適度地向候選人推銷你們公司。
讓他們了解到從JD上、從公司官網(wǎng)和社交站點(diǎn)上了解不到的信息，來加深他對(duì)公司的印象，增強(qiáng)他選擇加盟公司的意愿。
對(duì)于工作機(jī)會(huì)也同樣如此，除了解釋空缺崗位所需要的素質(zhì)要求外，你還需要向候選人介紹一些為什么你會(huì)覺得它有價(jià)值且有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵信息。優(yōu)秀的候選人通常都會(huì)喜歡那些能夠給他們帶來成長(zhǎng)的工作機(jī)會(huì)。
當(dāng)你完成電話面試，你差不多能夠清楚，這個(gè)候選人是否值得你邀約他前來進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通。
通常我們建議你，選擇電話篩選中最合適的幾個(gè)候選人。
所謂合適，是指他的個(gè)性、職業(yè)履歷以及工作態(tài)度，與公司匹配。如果這些要素有一個(gè)不匹配，那都是在浪費(fèi)你的時(shí)間。
所以，嘗試從現(xiàn)在開始，改變你固有的習(xí)慣，在正式面試前，來一次電話篩選，相信它會(huì)讓你的招聘更高效。
如果你期望了解候選人的信息，并且讓他愿意花時(shí)間來回答你的問題，你事先有必要讓他了解你的招聘流程。
比方說，我們會(huì)先電話了解一下你的基本信息；如果合適的話，我們會(huì)在什么會(huì)邀約您來我們公司面試；面試過后，我們還是進(jìn)行哪些行動(dòng)，多久之后你能收到我們的Offer……
你與候選人的每一次互動(dòng)，都是一次品牌體驗(yàn)。你的開誠(chéng)布公，會(huì)為候選人提供一個(gè)高效而愉悅的候選人體驗(yàn)。如果他接受你安排的流程，那么你的一切行為將順理成章。
在電話面試的時(shí)候，通常都遵循一個(gè)預(yù)定的提問框架，主要是了解候選人的一些基本信息。在電話面試的過程，最好做一下筆記，記錄下細(xì)節(jié)的信息，以便進(jìn)一步豐富候選人的資料。
如果你使用的是ATS系統(tǒng)或招聘APP，你也可以將這些信息記錄進(jìn)軟件中，以便進(jìn)行候選人的比較。
細(xì)節(jié)很重要。每完成一次候選人電話篩選，你都需要花一點(diǎn)時(shí)間整理一下你的筆記。這樣的好處是你能及時(shí)回想起你電話溝通中的細(xì)節(jié)，以便將候選人更完整的資料提供給面試官。
